Общи условия

Общи условия на сайта

Настоящите Общи условия (наричани по-долу „Условията“) регламентират отношенията между Климатични системи Пловдив / Вимакс Клима и потребителите (наричани „Вие“, „Клиент“, „Потребител“) на сайта klimaticiplovdiv.eu.

Използвайки сайта или извършвайки поръчка, Вие приемате и се съгласявате с тези Условия.

1. Договор за продажба от разстояние

1. Договорът се счита за сключен в момента, в който ние потвърдим вашата поръчка.
2. След потвърждението, вие получавате информация за статуса и доставката на поръчката.

2. Цени и плащане

1. Цените, посочени в сайта, са в български лева и не включват доставка (освен ако е указано друго).
2. Плащането може да се осъществи по методите, които ние предоставяме (банков превод, кредитна/дебитна карта, наложен платеж и др.).
3. Ако плащането е с карта, транзакциите се осъществяват съгласно стандартите за сигурност и автентикация (Verified by Visa, 3D Secure и др.).
4. При банков превод, стоката се изпраща след като средствата постъпят по нашата сметка.

3. Доставка

1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми или други договорени методи.
2. Разходите за доставка се изчисляват според тарифата и областта на доставка.
3. Датата на доставка е ориентировъчна и може да се промени при непредвидени обстоятелства.
4. При получаването на доставката трябва да проверите опаковката. Ако има външни повреди, изискайте протокол от куриера още при получаването.

4. Право на отказ (14 дни)

1. Като потребител имате право да се откажете от договора за покупка от разстояние в срок до 14 дни, без да посочвате причина.
2. За да упражните правото си на отказ, трябва да уведомите нас в изричен и недвусмислен вид (например по имейл или чрез попълнен формуляр).
3. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната опаковка, неупотребявана, с всички аксесоари и документи.
4. Разходите за връщане обикновено се поемат от потребителя, освен ако не е уговорено друго.
5. В рамките на 14 дни след получаване на уведомление за отказ ние възстановяваме платената сума (вкл. доставка) по същия начин, по който сте платили, освен ако не сте поискали друг начин, без допълнителни такси за вас.

5. Връщане / Замяна / Рекламации

1. Ако продукт има производствен дефект или не отговаря на описанието, имате право на рекламация съгласно приложимото законодателство.
2. За предявяване на рекламация е необходимо да се представят оригиналният документ за покупка (фактура / разписка), гаранционна карта и всички приложени аксесоари.
3. При възстановяване на стока, ние или оторизиран доставчик извършваме преглед. Ако стоката не отговаря на условията за връщане, може да се направи обезценка (напр. между 10 % и 100 %).
4. Ако договорът включва услуга (напр. монтаж), частична стойност може да бъде задържана, в зависимост от извършената част от услугата.

6. Гаранция

1. Всеки продукт е придружен от гаранционен срок, определен в гаранционната карта.
2. Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилен монтаж, злоупотреба, природни бедствия или вмешателство от неупълномощени лица.

7. Права и задължения на потребителя

1. Потребителят трябва да дава вярна и актуална информация при регистрация и поръчка.
2. Да провери доставката при получаване и при забелязване на дефект — да състави протокол с куриера.
3. Да използва продуктите според инструкциите и да не ги модифицира неправомерно.

8. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, дизайн и др. материали, публикувани на сайта, са защитени от авторски права и други права на интелектуална собственост. Никакво копиране, възпроизвеждане или използване без изрично разрешение не е допустимо.

9. Лимит на отговорност

Ние не носим отговорност за непреки, случайни или следствени щети, възникнали от използването на сайта или продуктите, освен ако законодателството не предвижда друго.

10. Промени в Условията

1. Ние си запазваме правото да променяме тези Общи условия по всяко време.
2. Актуализираната версия ще бъде публикувана на сайта с отбелязана дата на влизане в сила.
3. Продължителното ползване на сайта след промяна означава, че приемате новите условия.

11. Приложимо право и спорове

1. Всички отношения се уреждат от законите на Република България.
2. При възникване на спор се стремим към решение чрез преговори. Ако не се постигне споразумение — компетентен е съдът в Пловдив (или според законовата разпоредба).
3. Потребителят може да използва и външни механизми за разрешаване на потребителски спорове (напр. ОРС — онлайн платформа за решаване на спорове в ЕС).

12. Контакти

За въпроси, заявки или допълнителна информация относно Общите условия, моля свържете се с нас:

Вимакс Клима Пловдив / klimaticiplovdiv.eu

Магазин за климатици Пловдив – 1

Адрес: ж.к. Тракия, бул. Освобождение бл. 173 (комплекс Гербера)

Телефон: 032-595-677; 0879-802-002

Работно време:
 Понеделник – Петък: от 09:00 до 18:00
 Събота: от 09:30 до 16:30

Имейл: vimax.gewerbegeraete@gmail.com

Магазин за климатици Пловдив – 2

Адрес: бул. Васил Априлов 86 (срещу 2-ро РПУ)

Телефон: 032-81-51-81 ; 0879-442-666

Работно време:
 Понеделник – Петък: от 09:30 до 18:30 
 Събота: дежурен е офисът в ж.к. Тракия